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Preguntas Frecuentes

Como realizo mi pedido?

Podes realizar tu pedido online o enviarnos un mensaje privado en istagram @loscaprichosdealin

 ¿Cómo se realizan los envíos?

Una vez que recibimos el pedido y el sistema aprueba el pago, que si bien hay algunos casos que  demoran un poco mas, en general sucede en el mismo momento,  el pedido se prepara y envía en el transcurso de una semana. 

¿Que pasa si en mi domicilio no hay gente permanentemente para recibir el correo?

Te sugerimos que nos pidas envió a tu sucursal y lo pases a retirar cuando haya llegado a la misma.

 ¿Que pasa si no estoy en el domicilio al momento de llegar el correo?

El cartero va a llevar tu pedido a la sucursal de Coreo Argentino de tu zona, previamente te va a dejar una viso de visita, y vas a tener 5 días hábiles para ir a retirarlo antes de que el mismo vuelva a nosotros.

 ¿Que pasa cuando el pedido vuelve a nosotros?

En ese caso, nosotros vamos a retirarlo de nuestra sucursal el siguiente día lunes y ponernos en contacto con vos para poder reenviártelo. En caso de que hayamos tenido un error en la carga de la dirección nosotros, nos hacemos cargo del costo del reenvió. En otro caso el reenvió corre por cuenta del cliente. 

 ¿Hay algún punto para retirarlo?

Si en nuestro jardin en Tornquist provincia de Bs As  Previamente nos tienen que mandar el pedido por mail para que le podamos confirmar el stock, y tenerlo listo al momento de retirarlo. Tenga en cuenta que no es un local a la calle con horario fijo, por este motivo deberá coordinar previamente el día y horario para retirar. No es posible ingresar al jardín en el momento de retirar tu pedido.

 ¿Cuanto tiempo me pueden guardar mi pedido? 

Si el pago ya fue procesado el pedido se guarda por 6 meses hasta coordinar la entrega, En caso de que el pago se realice al momento de retirarlo los pedidos se guardan durante 1 semana.

¿Qué pasa si hay roturas, robos, hurtos o inconvenientes por parte de la empresa de correo?

En el caso de que esto ocurra, Los caprichos de Alin no se hará cargo de aquello que es responsabilidad de la empresa de traslado (Correo Argentino). Si esto ocurriese, toda queja deberá efectuarse en la empresa que se ha responsaibilizado en hacer el envío (quienes son los responsables legales).

 

 ¿Que dias y horarios se trabaja en la tienda? 

De miercoles a viernes de 9 a 12, estamos en la tienda para atenderte telefonicamente y reponder los mails.

 Sobre Las Semillas

Todas las semillas son producto de la cosecha del año en curso del jardin de Los Caprivhos de Alin

Las mismas, se identifican de acuerdo a la planta de la cual fueron  cosechadas, aunque hay que tener en cuenta que nuestro jardin se cultiva con polinizacion abierta, de manera que naturalemnte debido al cruzamiento por medio de los insectos,hay caracteres que pueden variar al azar, como por ejemplo el color. 

Te recomendamos, utilizar sustrato esteril para la siembra y estar muy atento a manterner humedad constante en el almacigo, no hacerlo es uno de los errores mas frecuentes que escuchamos de quienes recien estan comenzando el camino de la siembra.